餐饮行业人员培训

接下来为大家讲解餐饮人员培训管理办法，以及餐饮行业人员培训涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

1、解决员工的实际问题。管理者在与员工相处时不应带有偏见，要把注意力集中在员工的业绩上，而不是他们的性格、习惯或外表。工作中能偏袒，因为被偏袒的员工会因此被团体所冷落和排挤，更会挫伤那些没有被偏袒的员工的积极性。要通过严格和友好的方式达到好的目的，激励员工发挥他们的实际能力和潜在能力。

2、培训目标通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“xx”的职业团队，实现企业的跨越发展。培训原则统一***、统一内容、统一考核、分散实施。培训方式全员参加，分阶段、分层次的实施。

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3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向主管反映。处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。

4、餐饮管理员工的方法，应当从以下几个方面进行考虑：首先，合理分配工作任务。对于员工的工作能力和特长进行了解，合理分配任务，不仅可以提高员工的工作积极性，还能够提高工作效率。其次，提供培训机会。不断提高员工的专业技能水平，能够增强员工的自信心，提高服务质量。

5、餐饮管理理论：介绍餐饮管理的基本原理和方法，包括组织管理、人力资源管理、成本控制、餐厅运营等方面的理论知识。餐饮标准化管理：介绍建立和执行餐饮标准化的重要性，包括餐饮安全卫生管理、餐饮服务质量管理、餐饮流程标准化等内容。

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1、展示食品的销售人员必须持有有效健康证明上岗，穿戴整洁的工作衣帽。健康检查制度：食品经营人员必须每年进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作，不得超期使用健康证明。食品安全管理人员负责组织本单位从业人员的健康检查工作，建立从业人员卫生档案。

2、为规范餐饮服务从业人员培训，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。餐饮服务从业人员包括新参加工作和临时参加工作的餐饮服务从业人员必须经过培训、考核合格后，方可从事餐饮服务工作。

3、餐厅卫生管理制度点菜厅、包间要保持整洁，餐具摆台后或顾客就餐时不得清扫地面。餐具摆台超过当次就餐时间尚未使用的要回收保洁。

自觉遵守卫生制度：除了遵守各项规章制度外，特别更应遵守各自从业人员的岗位卫生责任制度。

三）食品安全管理人员原则上每年应接受不少于40 小时的餐饮服务食品安全集中培训。餐饮服务提供者应当按照要求对餐具饮具进行多选题一般情况来说，食品应该离地离墙不少于20CM。餐饮服务的分类餐饮服务许可按餐饮服务经营者的业态和规模实施分类管理。

专业技术人员每年参加继续教育的时间累计不得少于90学时，其中，专业科目不得少于60学时。5月31日前，向“四品一械”征求意见。专业技术人员继续教育，是指对专业技术人员进行知识更新和技能拓展，提高专业技术水平和能力素质的在职教育。

建立食品安全追溯机制。探索建立以市场为主导，符合现代消费发展趋势的食品安全溯源模式，建立充分发挥种养殖基地、电子商务、现代物流优势的食品流通追溯体系，并出台食品溯源相关管理办法。加强产业人员培训。食品生产经营单位负责人、食品安全管理人员等主要从业人员每人每年接受食品安全集中培训不少于40小时。

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