各店应认真做好对VIP会员的消费积分统计,以便年终对VIP会员返利。 各店应建立起VIP会员档案资料库。 各店导购在登记VIP会员资料、消费积分表时,必须根据本店领卡***次序登记,便于资料查询。
要想让会员制得到顾客认同,就必须通过一定的服务平台,可以利用金药商药店管理软件的邮件推广,通过发邮件告知会员店里的一些优惠促销活动来与会员进行有效沟通,及时、差异化地为会员提供服务。
包括会员管理、积分营销、会员储值、电子优惠券、数据分析(精准营销)、短信、会员关怀、统计报表、其他功能。
管理上要定期对发放VIP卡情况进行检查核对,还有定期对VIP卡消费进行统计分析,制订年度VIP卡累计消费奖励活动实施内容及细则等等。如果商家自己操作的话确实有点吃力不讨好,所以我建议找专业的会员营销公司帮你制定整个VIP卡管理方案。
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