餐饮楼面管理制度讲解稿

文章阐述了关于餐饮楼面管理制度讲解稿，以及餐饮楼面规章制度及员工守则的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

• 1、餐饮公司管理流程
• 2、饭店楼面部长的日常工作是什么
• 3、如何做好酒吧楼面部长管理
• 4、餐饮管理方案?
• 5、餐厅的管理制度
• 6、食堂承包的管理制度

餐饮公司管理流程

前台营业包括：日始日结：设定每个营业日的开始和结束，并且进行每日营业的初始化。接待预订：显示房台状态，进行房台预订。点菜收银：开台、点菜、结帐。营业设置酒菜设置：按大类、出品、类别设置酒菜数据。房台设置：按部门、类别设置包房或餐台，并可设定消费方式其他设置：付款方式、点菜说明。

工作人员必须穿工作服，工作时戴口罩、手套；不得留胡须、留长指甲，男服务员不准留长发。3/9 餐厅应配合工厂作息时间营业，绝对禁止非指定时间提供餐饮给厂内同仁。4/9 如出现就餐员工无理取闹的情况，不得与之发生争执，有必要时请保安协助。

当餐饮部为客人举行婚宴、寿宴时，需要兄弟部门协助时，餐饮部写出协助申请。 将协助申请报经总经理室批准，在总经理办公会议上当即宣布。 按酒店有关规定和部门协议履行有关义务。 菜单、饮料单定价、制作设计管理制度 请专家行家帮助设计、编稿和印刷。 由经理根据酒店档次和经营思路制定毛利率。

. 根据客情，负责员工工作分配和调配，安排班次和休息日，负责考勤管理。1 营业期间，负责餐厅的监督、巡查和客户沟通。1 负责前厅员工的业务培训***，进行下属员工的考核和评估。1 妥善处理服务中出现的问题和客户投诉，征求客人意见，及时反馈给经理。1 检查结账流程，指导员工正确结账。

餐饮管理公司注册流程 公司名称核准 需提供股东身份证原件、公司名称、经营范围等，需股东签署《名称预先核准通知书》。签署工商注册材料及办理营业执照（三证合一）公司名称核准后，需由股东、法人代表、监事签署《公司章程》、《企业告知承诺书》、《股东会决议》等工商注册材料。

饭店楼面部长的日常工作是什么

服从楼面经理的领导，协助楼面经理完成日常的管理工作；协助楼面经理工科拟定厅面的服务标准与程序，并亲自示范与培训厅面员工，以身作则，要求员工严格按规程为客人服务，主要承担点菜作用和有效的与客户沟通。

在指定岗位上监督并协助服务员给予顾客快速、有效且礼貌周全的服务。 在指定岗位上负责客人订菜及饮食服务，且必须掌握一定的推销技巧。 了解菜单、酒水、海鲜价格，每日菜式、例汤和季节食品的推介，并向员工传达。 确保服务岗位在营业前餐具储备足够，干净整洁。

十 负责宾客贵重物品遗失的登记与寻获工作。十 负责宾客资料的登记和整理工作，建立和保存宾客的资料档案。十 检查营业区域的设施设备，发现问题及时开《报修单》报工程部快速解决。十 为突发疾病或意外事故的宾客进行紧急护理或安排护送医院救治。

落实每市卫生工作***，保持餐厅整洁。开餐前，检查好自己区域的餐前准备工作（包括环境卫生、摆台、餐具准备、灯光、空调、热水器、毛巾箱等），收市后检查餐柜内餐具备放情况。每市营业结束前，当班部长检查好窗、门、电灯开关、空调开关，音响等情况，做好安全和节电工作。

以身作责，负责对员工的考勤、考评，根据员工表现的好差进行表扬或批评、奖励和处罚，对酒楼经理负责。 根据酒楼经理每天的工作要求安排部属的工作。 登记好部属的出勤情况，检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不符合要求者督促其改正。

如何做好酒吧楼面部长管理

逐步做好收房工作（从不影响客人为准），做好清点补充物品等，并督促做好卫生工作。 做好当天的工作记录，填写好交接班，并开班后会总结当班的工作情况，对所发生的有关问题和事件进行评讲和指正。 进行收房后的安全检查、注意火灾隐患。

安排好当天的工作，随时检查工作情况 营业中不断巡视各区域的运作情况并提供技术指导，不断提高部门服务质量。工作中不断与客人交流，妥善处理宾客的咨询和投诉。安排好每天的物品领取和申购。安排好收市工作，下班前写好工作日记交给经理审阅。完成其他领导交予的任务。

比如说你是从服务员升职到楼面部长，但是要怎么才做到能和上级有好的交代，也能让同事明白你的管理过程，而不是让同事有怀疑你摆架子，耍威风。

编排员工工作时间表，合理安排员工休假，做好员工每日考勤。检查各酒吧每日工作情况，控制出品成本，防止浪费，减少损耗严防失窃。负责吧台用具的保管和管理，安排吧台各类物品的摆放达到合理，美观的要求，检查吧台，酒柜，冷藏柜，酒库等的清洁及吧台设施，设备，保证处于完好的状态。

前台服务是指服务员在餐厅、酒吧等餐饮设施中面对面为宾客提供的服务。 10外卖服务是指饭店派人到宾客驻地或宾客指定地点为其提供宴请服务。 10餐饮服务的预先控制是指为使服务达到预定的目标，在开餐前所做的一切管理上的努力。

餐饮管理方案?

1、餐饮管理思路：细化服务、创新菜品、强化培训、加强营销。细化服务：顾客体验是餐饮业的核心，餐饮管理者应注重服务质量，做到细致入微的服务，以满足客户的需求。创新菜品：菜品创新是保持竞争力的关键，餐饮管理者应该把握市场趋势，不断推出新的菜品，以满足消费者对美食的追求。

2、食品安全事故处置方案：餐饮服务提供者应当制定食品安全事故处置方案，定期检查各项食品安全防范措施的落实情况，并及时消除食品安全事故隐患。一旦发生食品安全事故，应立即封存可能导致事故的食品及其原料、工具及用具，并向当地卫生部门和食品药品监督管理部门报告，同时配合进行事故调查处理。

3、票据定价发放、流通使用管理。 在出品（产品）结构设置上突出和强化菜品的特色化、多样化、季节化，依据现有的产品结构模式，并适时依据当地市场的原材料供应情况，开发一部分成本较低而利润可观的产品，在餐饮（自助餐）的产品供应上做好持续的改进和改变。

4、食堂工作人员必须讲礼貌，讲自身修养。以服务为主。2/9 工作人员必须穿工作服，工作时戴口罩、手套；不得留胡须、留长指甲，男服务员不准留长发。3/9 餐厅应配合工厂作息时间营业，绝对禁止非指定时间提供餐饮给厂内同仁。4/9 如出现就餐员工无理取闹的情况，不得与之发生争执，有必要时请保安协助。

餐厅的管理制度

严格执行食品卫生制度，对存放的各类食品实行隔离，以免串味、走味或变质。1食堂库房整齐清洁，分类存放，防鼠防潮。1食品存放冰箱或冰柜时间不得多于48小时，严禁销售隔夜饭菜。1力行俭省节约，饭食多少盛多少，杜绝剩菜剩饭。餐厅内禁止吸烟。

仪容仪表要端庄、大方，待客热情礼貌，上班期间统一着工装，佩戴工号牌。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。路遇客人要主动热情问候，主动让路。对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。

总则**：为确保公司食堂秩序，创建良好用餐环境，制定本制度。厨房管理**：1 厨工守则与卫生条例 - 1 员工须遵守公司规定，保持个人卫生，定期理发，禁止随地吐痰。- 2 工作时应自查食物是否变质，发现问题及时处理。- 3 工作期间必须穿戴工作服，严禁吸烟。

严格执行食品验收制度，把好食品原料质量关。严格执行从业人员健康管理制度，保证全体员工持有效证件上岗。严格执行仓库管理制度，食品存放做到分类、分架、隔墙离地，有标识。严格执行冷库、冰箱存放制度，规范存放。严格执行食品卫生“五四制”，做好个人卫生。

食堂管理制度 本食堂为所内部职工食堂；凡临时来所到各职能部门或研究室办事，需在食堂就餐者，应提前与食堂联系，以便增加饭菜质量；凡在本食堂就餐者，不得擅自进入食堂内部，有事到食堂办公室联系解决，以免影响炊管人员工作确 保就餐者饮食全。

步骤 8/9分步阅读 食堂工作人员必须讲礼貌，讲自身修养。以服务为主。2/9 工作人员必须穿工作服，工作时戴口罩、手套；不得留胡须、留长指甲，男服务员不准留长发。3/9 餐厅应配合工厂作息时间营业，绝对禁止非指定时间提供餐饮给厂内同仁。

食堂承包的管理制度

1、事业单位食堂承包的相关规定主要涉及到承包人的资质、食品安全管理经验以及合规性。承包人必须遵守相关法律法规，确保提供的餐饮服务符合安全标准，否则将承担相应的法律责任。

2、食堂管理的重要角色体现在全面的协调和监督上。饭堂主管需确保食堂运作顺畅，如在工作时间内深入现场，关注员工表现并进行指导，确保开餐时间准确，处理员工反馈的问题，避免主管怠工。此外，他们还需制定员工职责，进行考核和奖惩建议，优化人员安排，控制成本，制定菜单并负责***购管理。

3、承包者须遵循《食堂管理实施细则》规定，确保食堂经营合规。 为保障食堂食材卫生安全，学校实施统一招标定点进货，承包者需遵守，并确保货物质量达到中等以上标准。禁止从非定点供应商或低于标准来源进货。

4、这样工作包括：合理组织进货，然后食堂要完成完善验收、保管等工作，另外食堂要根据实际情况订制食品、果品等的领用制度，还要注意严防食品、果品等易腐烂物品的腐烂变质。大中专院校在实行食堂承包制时，还有一点需要特别注意，那就是要对食堂经营的利润率进行合理化地控制，以减轻师生的经济支出负担。

5、． 全面负责协调食堂的管理，及各项协调工作。2．在上班时间，饭堂主管应深入现场跟踪，细心观察员工在工作中所存在的不足并做纠正；掌握好开餐时间，保证不误餐；开餐时，关注分餐情况，并处理好工厂员工反应的问题；坚决杜绝现场主管，上班时间坐在仓库内闲待、不认真监督现场工作。

关于餐饮楼面管理制度讲解稿，以及餐饮楼面规章制度及员工守则的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。