星级酒店餐饮管理制度

简述信息一览：

1、上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。严禁私自穿着或携带工服外出酒店。劳动纪律严禁携带私人物品到工作区域。（例如：提包、外套）严禁携带酒店物品出店。

2、①、根据酒店及前厅部管理规章制度，岗位标准操作程序，严格要求员工，对违反制度的员工进行相应的处罚。 ②、服务质量是酒店品牌的本质特征，树立良好的品牌形象，首要的就是抓员工的素质，员工的服务质量，为更好的加强部门的服务，每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进行卫生、服务质量的督促、检查。

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3、酒店管理规章制度具体如下：自觉遵守宾馆管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

舒适的客房：客房内应有高级床铺、优雅家具、现代化设施和艺术品装饰，确保客人享受宾至如归的体验。设施完备的会议室：为了满足商务旅客的需求，酒店应配备先进的会议设施和设备。餐饮设施：酒店应设有多个餐厅，提供不同风味的美食，同时要有完备的酒吧设施。

五星级酒店总体标准：- 功能区域明确，设施安全便利。- 装修豪华，符合国际标准。- 配备中央空调、背景音乐系统和计算机管理系统。接待大厅标准：- 大厅宽敞明亮，装饰豪华。- 设有总服务台，24小时值班人员。- 提供外币兑换、***服务、一次性结账和留言服务。

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五星级酒店的标准主要包括以下几个方面：客房与设施的豪华程度：五星级酒店的客房宽敞且布置高雅，配备有高品质的床上用品、洗浴用品及家具。此外，还应提供现代化的科技设备，如***电视和高速互联网连接，确保客人的居住体验既舒适又便捷。

酒店功能划分合理，设施使用方便，安全。酒店室内外装修高档，建筑及装修选用豪华材料。酒店内部公共信息图形符号符合国家标准。有中央空调系统。有背景音乐系统。有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。设计规范包括：接待大厅：接待大厅宽敞，装修豪华，光线充足。

五星级酒店的一般标准：功能划分清晰，设施安全便捷，装修高档，标注信息的图形符号符合标准，配备中央空调、背景音响、电脑管理系统，与酒店相适应。

酒店室表里装修高级，材料奢华，房间不行少于40套且需含残疾人客房、日用品及家具配套完全，可拨打世界电话，24小时客房效劳。具有中西式餐厅，能供应至少2种风味的中餐，含小型宴会厅及封闭式酒吧间，客服人员能供应英文效劳。公共区域要求规整洁净，能满足停车位及共用卫生间需求，随时有客服人员指引。

1、做好一个餐厅主管：首先要注意的需要你的管理能力，有的是只需要你的人脉关系。熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范，在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。合理分配员工工作，定区、定人、定岗、定责，吃苦耐劳，关心员工思想和生活状况，做好带头作用树立良好榜样。

2、餐饮部主管的岗位职责4 根据公安机关、上级安全部门和酒店总经理的要求，结合酒店实际情况，制定总体安全管理方案和各种防范制度，审定各部门拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后督导实施；制定保安部的工作***，安排、督导各级工作。

3、制定餐饮部各部门的目标与***，拟定日常工作程序，日常推销促销***和特别推销促销***，编制原料物品物资的***购***，菜单更新和精选***，职工培训***。

营销方案：推销办理储值卡的提成：根据办理储值卡金额（6000元起办）提成。具体提成办法见《关于办理VIP客户储值卡的相关事宜》。

以营销为中心，做好宣传、做大销售 ①营销中心不单指营销部，更是全员性，酒店无论处在什么阶段，营销意识、策略、方法是我们共同面临的任务，且必须始终坚持***是营销员，个个是销售员；②主题餐厅、特色鲜明的餐饮建设有利于宣传、更有利于销售，没有主题、特色。

尽快形成主体菜系。应该肯定，xx大酒店餐饮经营菜系定位到目前为止还没有形成主体菜系。这是造成菜肴没有特色客源不稳定的主要因素之一。因此，我们要尽快决定出适应多数顾客口味及本酒店条件的主体菜系。在确定主体菜系的同时并突出风味和特色。逐步培养一支技术过硬、素质高、酒店自身的厨师队伍。

一：餐饮部出品管理及厨政管理：出品设计更新、成本控管节流。原料***购利用、产品受众分析。票据定价发放、流通使用管理。

关于星级酒店餐饮管理制度，以及星级酒店餐饮部包含哪些部门的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。