动车组餐饮服务注意事项

本篇文章给大家分享动车组餐饮服务管理办法，以及动车组餐饮服务注意事项对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

• 1、动车可以点外卖吗
• 2、高铁怎么点餐送到座位
• 3、复兴号”动车组列车餐饮服务的服务理念是什么?
• 4、动车15元快餐规定取消了吗

动车可以点外卖吗

目前高铁是提供外卖点餐服务的。您只需要通过12306网站订餐，之后微信支付宝均可支付。点餐方式：目前可以通过1230cn网站和12306手机APP进行餐饮预订。点餐方法：在列车出发两小时前，旅客可以通过12306官方网站或者12306APP两种方式进行微信支付点餐。

可以的。订餐业务开通后，旅客可以从车站选择订餐服务。订好的美食将在列车经过该站时备好、送上车。旅客可以选择在餐车取餐，铁路站车服务人员也可以把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。比如目前天津西站开通订餐服务，那么只要旅客所乘坐车次从该站出发或经过该站，就可以预订该站的送餐服务。

动车上点外卖，一般可以通过手机APP来实现。首先，乘客需要确保自己的手机已经下载并安装了相关的外卖APP，比如美团、饿了么等。这些APP都提供了动车外卖服务，可以在动车行驶过程中为乘客送餐到座位。在点外卖之前，乘客需要确认动车的停靠站点和停靠时间。

扫描二维码：有些动车上会提供扫描二维码点外卖的服务。乘客可以扫描座位旁边或车厢内某个位置的二维码，然后跳转到相应的外卖平台页面进行点餐。 咨询乘务员：乘客可以向乘务员咨询是否有提供点外卖的服务，有些高铁动车会员工提供点餐的服务。

高铁怎么点餐送到座位

使用微信或支付宝扫描扶手边的二维码。 在页面左侧选择食物分类，挑选您喜爱的食物。 填写车厢座位号，按照支付步骤完成支付。 耐心等待乘务员将美食送到您的座位。通过12306手机APP点外卖 除了动车上的扫码点餐服务，您还可以下载12306手机APP来订购外卖。

详细来说，乘客在高铁上点餐主要有两种方式。第一种方式是通过高铁的官方APP或微信小程序进行点餐。乘客可以提前在手机上下载并注册好账号，然后在APP或小程序上选择所在的车厢和座位号，浏览餐品列表并选择想要的餐品，最后完成支付即可。餐品会在指定的时间由乘务员送到乘客的座位上。

高铁点餐送到座位方法如下：扫码座位旁边的二维码或打开手机铁路12306，点击餐饮特产。输入班次，日期，点击查询。选择自营或停靠站外卖餐饮，点击送到座位。选择添加需要的餐饮，点击去结算。确认班次，日期，座位号，支付，完成高铁点餐送到座位。

直接在百度上搜索高铁订餐。 进入高铁订餐页面后，选择预约送餐到座位选项。 填写所乘车次信息，选择餐厅，确定想吃的食物后结算货款。高铁点餐的详细步骤如下： 打开铁路12306应用，选择餐饮选项。 输入乘坐的车次及出行日期。

高铁上点餐送到自己座位上的方法就是，乘客可以在支付宝、微信上搜索高铁订单小程序，或者也能下载铁路12306软件。然后再去根据页面上的提示点餐，等到点餐支付完成后，就会把乘客预定好的食物，送到乘坐列车的车厢座位上。

在高铁上点餐并送到座位上，可以按照以下步骤进行： 确认高铁提供餐饮服务：不是所有的高铁都提供餐饮服务，因此需要确认乘坐的高铁是否提供餐饮服务。一般车厢内会挂有餐饮服务的标识，也可以询问列车员。 提前预定：如果高铁提供餐饮服务，最好提前预定。可以通过官方网站、电话、微信等方式进行预定。

复兴号”动车组列车餐饮服务的服务理念是什么?

复兴号动车组列车餐饮服务秉承着主动、热情的服务态度，注重细节，力求为乘客提供温馨、舒适的用餐体验。 服务理念强调细心周到，从食品的安全卫生到菜品的口味质量，都严格把关，确保乘客的饮食健康和满意度。

热情、细心。根据国家铁路局***显示，高速铁路列车餐饮服务的理念是主动热情、细心周到。

服务理念复兴号动车组列车的餐饮服务以文明服务为核心，致力于营造和谐的旅行环境，提倡文明礼仪，提供明码标价的丰富餐饮选择，让旅客体验更上一层楼。 高速体验从2021年起，京沪高铁***用350公里时速的复兴号动车组，上海虹桥站的餐饮设施完善，包括中式和西式餐点，满足乘客需求。

最后，在运营服务方面，复兴号智能动车组也更加注重乘客的需求和服务质量。例如，它提供了更加多样化的餐饮服务，包括中式和西式餐点、饮料和小吃等。此外，复兴号还配备了更加完善的旅客信息系统，能够及时发布列车运行信息、天气预报、旅游景点介绍等实用信息，为乘客提供更加便捷的服务。

动车15元快餐规定取消了吗

“高铁15元盒饭不断供”规定2017年1月1日起取消，但高铁仍可以买到相对低价的列车餐食‘只是以前是不断供，现在没有了硬性规定。高铁餐食供应由高铁运营担当客运单位确定种类，20人以上集体用餐可以通过12306热线预订，其中包含15元盒饭以及预包装低价饮用水。

有的，铁路客运明文规定，15元套餐不得断供，如遇到确实15元套餐售完，而乘客又确实提出需要，客运部门要将更高一档次的快餐按照15元标准出售给乘客。

法律分析：铁道部运输局相关负责人公开表示，我们已要求没有提供价格低廉盒饭的动车等各次列车按要求提供15元以下盒饭，并不能断供，以满足旅客需求。

自2015年1月1日起，中国铁路总公司就已正式实施《动车组列车服务质量规范》，其中第7条规定，“供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装水和15元盒饭不断供。

中、低档不同饮食产品。据了解，除了15元盒饭，高铁上还供应25元、45元等其他价位的盒饭。12306客服表示，高铁上有哪些价位的盒饭，得咨询具体列车上的具体情况。黄欣称，目前我们已经发展到400多个品种，中国铁路餐饮供应不但有10元以上的，还有很多10元以下的，比如饺子、包子、面包等各种餐食供应。

关于动车组餐饮服务管理办法，以及动车组餐饮服务注意事项的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。