餐饮销售服务与管理

今天给大家分享餐饮销售服务与管理，其中也会对餐饮业服务营销的内容是什么进行解释。

简述信息一览：

• 1、餐饮服务业如何进行成本核算?如何建立管理制度?
• 2、对餐饮公司管理与服务的建议和意见有什么
• 3、餐饮业经营管理办法(试行)
• 4、餐饮管理与服务专业就业方向
• 5、餐饮运营管理从哪些方面入手
• 6、餐厅管理思路与方法

餐饮服务业如何进行成本核算?如何建立管理制度?

会计期末仓库进行盘点，填写 盘点 ，生成仓库部门盈亏数据。7 盘点后，进行 期末结转 操作，将本会计期的期末数据（库存帐和财务帐）结转到下一会计期的期初数据上，同时系统业务日期跳转到下一 会计期 时间上。

服务业成本会计，基本的就是成本核算，高一级别的就是成本管理。服务业成本会计很简单，核算上没有什么技巧，但是成本分析和成本控制就值得研究了。服务业成本会计，平时就是根据出库资料，计算成本。

提供劳务或让渡资产使用权等日常活动而发生的实际成本。主营业务收入是什么？主营业务收入是指企业从事本行业生产经营活动所取得的营业收入。主营业务收入包括制造业的销售产品、半成品和提供工业性劳务作业的收入；商品流通企业的销售商品收入；旅游服务业的门票收入、客户收入、餐饮收入等。

问题一：餐饮可控利润是什么 可控成本是指人们可以通过一定的方法、手段，使其按人们所希望的状态发展的成本 可控成本和不可控成本的区分是相对的 （1）可控成本和不可控成本的区分与成本责任中心所处的管理层次的高低、管理权限的大小及控制的范围的大小有关。

大家都知道我们发生一笔业务的时候，不仅有收入，还会有成本。在会计上，我们会把收入跟成本分开处理。

服务行业成本如何计量？公司就只有一些人员开支、水电、提成等费用，就没法计成本了，这些都入费用啦 （1）营业成本的明细项目：①餐饮营业成本：包括餐厅、酒吧、咖啡厅等部门在经营中耗用的各种食品原材料、饮料、调料、配料等的实际成本。②商品销售成本：指售出商品的进价。

对餐饮公司管理与服务的建议和意见有什么

第三，餐饮基层管理要做好“管人，用人，留人”人才是企业发展的“血脉”，如何做好“管人，用人，留人”，对企业来说是至关重要的。

工作人员必须穿工作服，工作时戴口罩、手套；不得留胡须、留长指甲，男服务员不准留长发。3/9 餐厅应配合工厂作息时间营业，绝对禁止非指定时间提供餐饮给厂内同仁。4/9 如出现就餐员工无理取闹的情况，不得与之发生争执，有必要时请保安协助。

菜品销售问题：餐厅在低成本菜肴的推销上缺乏力度。因出品慢和服务技能不熟悉导致的服务投诉类退菜和被动打折问题严重。因对每天菜品销量的估 计不足造成的人为浪费严重，尤其在小吃和凉菜上，销售不完时只能倒掉处理。

规范服务理念，突出服务特色，由细处见真情，以情情见功夫 餐饮服务的经营管理首先应是管理人员制订各类标准化服务程序和服务标准，树立服务人员对客人的仁爱之心。服务员要在真正意义上了解客人，充分体现对宾客的关爱。

这样一来，不仅我的管理工作比较轻松，而且还提高了业务骨干们的素质。

餐饮业经营管理办法(试行)

第一条　为了规范餐饮服务经营活动，引导和促进餐饮行业健康有序发展，维护消费者和经营者的合法权益，依据国家有关法律、法规，制定本办法。第二条　在中华人民共和国境内从事餐饮经营活动，适用本办法。

法律依据：《餐饮业经营管理办法（试行）》第一条 为了规范餐饮服务经营活动，引导和促进餐饮行业健康有序发展，维护消费者和经营者的合法权益，依据国家有关法律、法规，制定本办法。第二条 在中华人民共和国境内从事餐饮经营活动，适用本办法。

消费者想要投诉餐饮业，可以拨打所在地区的“12315”消费者热线，或者“12345”市民服务热线。

餐饮管理，企业管理咨询，商务咨询，展览展示服务，会务服务，企业营销策划，日用百货、办公用品的销售。法律依据：《餐饮业经营管理办法（试行）》 第二条 在中华人民共和国境内从事餐饮经营活动，适用本办法。 为了规范餐饮服务经营活动，引导和促进餐饮行业健康有序发展，维护消费者和经营者的合法权益。

第二条　呼和浩特市行政区域内餐饮服务业“四化”管理应当遵守本办法。第三条　市级食品药品监督管理部门负责全市餐饮服务“四化”管理工作的监督和指导。旗县区、经济技术开发区食品药品监督管理部门负责本辖区内餐饮服务“四化”管理工作的实施和监督。

餐饮管理与服务专业就业方向

掌握现代酒店和高端服务业各岗位相应的专业操作技能。酒店管理专业就业方向 本专业学生毕业后可可以在旅***政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子 商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作；或旅游与休闲行业的自主创业。

对外联络服务工作。（3）各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。酒店管理的课程 酒店管理专业主要学习的课程有：管理学原理、酒店管理概论、酒店市场营销、现代酒店财务管理、餐饮管理、前厅与客房管理、酒店人力资源管理、酒店服务技能、大学英语、行为组织学等。

就业方向：餐饮类企事业单位：餐饮企业流程管理，餐饮项目策划与管理，餐厅服务，餐饮企业成本管理，餐饮食品安全管理。

现代服务 培养目标：现代服务专业主要培养掌握会展服务，餐饮服务，铁路地勤、票务以及航空地勤票务能力的人才。就业方向：酒店前厅管理：代表性岗位：前厅服务员、大堂经理；主要从事酒店前厅接待服务，酒店管理工作。餐饮管理：代表性岗位：餐饮部经理、餐饮服务人员；主要从事餐饮机构的管理与接待服务。

酒店管理专业主干课程：大学英语、旅游英语、旅游心理学、中外礼仪、旅游法规、饭店会计、餐饮运行与管理、前厅运行与管理、客房服务与管理、形体、导游业务、旅行社管理、现代宾馆管理、市场营销、计算机文化与应用等课程。

可以在涉外旅游企业、外资企业从事国际经营管理、会展策划与管理、酒店财务管理、酒店营销管理、酒店房务与餐饮管理、酒店人事与培训管理等工作，也可在***管理部门和经贸管理部门从事行政管理工作。

餐饮运营管理从哪些方面入手

1、做好经营案例的归纳整理工作。　做好知名度和美誉度的推广工作。寻找自身的核心竞争力。　建立切实可行的盈利模式。

2、餐饮行业运营方案，如今其实餐饮行业是非常的赚钱的，但是开连锁店需要具备专业的知识，需要有充足的资金等等，当然最重要的还是制定一个详细的运营方案，以下分享餐饮行业运营方案。

3、客户运营篇——餐饮店如何提高客户复购？（建议收藏）上期我们针对如何提高外卖排名，从8个方面做了详细解析，本期我们以如何维护好客户进行分享。最新《中国餐饮大数据》显示，2018年之前，我国外卖行业发展主要驱动力是客户数量的增长，2019年增速首次降到个位数。

餐厅管理思路与方法

1、食堂工作人员必须讲礼貌，讲自身修养。以服务为主。2/9 工作人员必须穿工作服，工作时戴口罩、手套；不得留胡须、留长指甲，男服务员不准留长发。3/9 餐厅应配合工厂作息时间营业，绝对禁止非指定时间提供餐饮给厂内同仁。4/9 如出现就餐员工无理取闹的情况，不得与之发生争执，有必要时请保安协助。

2、营销思路 以营销为中心，做好宣传、做大销售 ①营销中心不单指营销部，更是全员性，酒店无论处在什么阶段，营销意识、策略、方法是我们共同面临的任务，且必须始终坚持***是营销员，个个是销售员；②主题餐厅、特色鲜明的餐饮建设有利于宣传、更有利于销售，没有主题、特色。

3、餐厅管理思路与方法如下：餐饮管理思路是加强员工意识（服务、销售、成本等）培养，强化技能培训，实行服务人员等级晋升制度，管理人员实行管理考核，开展绩效考核机制，将基层服务人员与管理人员的考核互相关联，与其经济挂钩，培养一批合格的基层管理人员和VIP高级服务员。

4、人员管理。当餐厅步入正轨时，人事管理是餐厅的重中之重。具体来说，它包括餐饮组织体系：可***的组织结构、固定的岗位、固定的人员配备、固定的工资、人员招聘和培训、餐饮管理和运营流程、团队文化建设等。这些是该餐厅未来***和扩张的主要竞争力。通过引入这一全面的餐饮管理运营思路与方案。

5、负责制定餐厅工作***，安排布置工作任务，指导、督查餐厅工作人员做好本职工作。负责组织餐厅工作人员本职业务培训，认真做好职工思想政治工作。负责制定和完善餐厅管理的各项规章制度及管理考核的措施标准。全面负责餐厅的食品卫生及工作间卫生的管理监督。负责餐厅的安全工作的管理监督。

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