招聘店长是餐饮品牌失败的开始,这样的说法可能源于以下几个方面的考虑:不合适的人选:餐饮业的竞争非常激烈,一个优秀的店长对于餐厅的成功至关重要。
虽然水至清则无鱼,但是一个企业的败局也是从小小的蛀虫开始的。在餐饮行业,***购吃回扣,招聘收点介绍费,或者总厨在外面接场都是很正常的事情。曾经有一家餐饮企业,就有这样的案例:经理在接触团餐回佣的事情上、节流款项,给企业带来了恶劣影响,导致客户不信任,员工效仿,后果十分严重。
社会地位不高。所有的服务行业都是如此,社会对其认同感很低,对从业者缺乏应有的尊重,经常看到顾客骂服务员和店长的情形。而在欧美国家,服务员,店长这个岗位反而是很让人尊重的一个职位,顾客还需要给服务员小费,不给小费被认为是抠门没礼貌的人。
首先餐饮行业是非常累的,但是工资太低,因为它不需要动太多的脑力劳动,虽然是包吃包住吧,但是仍然留不住人,很多人从事餐饮业沉不下心,工资不见涨,感觉体现不了自己的价值,不愿意去做服务行业,这也是难招人的原因所在。加上后厨温度高、噪音大而且没节假日,过年过节都在岗位上工作。
劳动强度大:餐饮业是公认的辛苦行业之一。西贝莜面村的创始人贾国龙曾提到,餐饮业的劳动强度远超“996”模式,即每周工作七天,每天至少十五小时,从早到晚,甚至夜间还要开会。作为店长,日常工作超过十二小时,且需站立工作,无暇休息。
海底捞的人才晋升机制,总得来讲还是非常不错的,很多的服务员通过努力走上了高薪岗位,这些活生生的例子会一直让海底捞的员工保持积极的工作态度,关店打击不了他们,只会让他们越挫越勇,期待重新开店,重新出任店长的那一天。
1、餐饮业职业经理人资格证书获得者具备决策、管理、设计、咨询等能力,能够从事餐饮企业或餐饮项目的运作经营和行业策划、咨询工作。CMEP目前以烹饪行业的在职人员为主。同时,对根据工作需要自愿参加考试者,也没有限制。
2、取得餐饮企业人力资源管理、餐饮企业财务管理、餐饮企业信息管理、餐饮企业战略管理四门课程考试合格证书;(3)具有五年以上工作经历。取得餐饮业职业经理人中级或高级资格证书课程考试合格证书,可以在自学考试餐饮管理专业中获得相应课程的学分。
3、取得餐饮管理与实务、餐饮市场营销、现代厨房管理(含实践)、食品卫生与安全四门课程考试合格证书,获得中国餐饮业中级职业经理人资格证书。
4、餐饮业职业经理人证书(CMEP)主办机构:中国烹饪协会、全国高等教育自学考试指导委员会。适合对象:从事餐饮管理工作,并有一定专业经验的人员。证书等级:分为高级、中级两个级别。申报条件:中级:取得自学考试餐饮管理与实务、餐饮市场营销、现代厨房生产管理、食品卫生与安全4门课程考试合格证书。
1、餐饮管理包括的内容 餐饮运营管理 这是餐饮管理的核心部分,涉及餐厅日常运营的所有方面。包括制定菜单、控制成本、***购管理、库存管理、客户服务以及餐厅的日常清洁和保养等。运营管理的目标是确保餐厅的高效运行,提供优质的顾客体验,同时实现盈利。人力资源管理 在餐饮管理中,人力资源管理同样重要。
2、餐饮管理的主要内容 菜单与成本管理:设计合理的菜单,并确保食材***购的成本控制在预算范围内。 服务质量与顾客体验:提供优质的客户服务,确保顾客满意,提高回头率。 人员与团队管理:有效管理员工,包括招聘、培训、激励和团队建设等。
3、餐饮经营者提供的核心产品是餐食服务,因此餐饮管理的首要内容是厨房生产管理。菜肴是餐饮产品的核心部分,其开发与设计、生产与服务、质量与成本是餐饮管理的基础内容。此外,厨房原材料的***购与储备、厨房人员组织、设备布局、生产安全和卫生制度等都是厨房管理不可忽视的重要内容。
4、菜肴和厨房管理,餐饮业讲究健康,卫生,美味,所以很多生意兴隆的店子,他们的管理者都是要求每天***购新鲜的食材供当天使用,厨房的卫生和秩序也是打理的十分有序,上菜速度,菜肴的味道和样式都很受大众欢迎,这样才会收揽更多的回头客。
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