餐饮服务员初级理论考试卷及答案

文章阐述了关于餐饮服务管理初级，以及餐饮服务员初级理论考试卷及答案的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

1、对于餐饮店，我个人认为重点在于：菜品质量。这个就不用解释了。做好定位。定位高档餐饮店，还是平民消费。在这两个前提下，我建议：重新定位。定位中高档，提高卫生、服务质量，提高档次形成差异化，避免正面恶性竞争。

2、装修是一个很复杂的过程，餐馆的装修和一般的家庭装修不一样，还会涉及到环保、消防等专业问题，装修的过程中请到专业人士，最好在装修开始前就能找到厨师长或有餐馆管理经验的人一起来负责，他们能提供很多建议。餐馆招人餐馆开得好不好，人才也是关键一环。

（图片来源网络，侵删）

3、餐饮运营及餐饮管理之意，包括菜单的筹化与设计、厨房生产管理、餐厅服务管理、餐饮成本控制、餐饮质量管理和餐饮营销管理等，其内容涉及了饭店餐饮管理的各方面业务。所以餐饮运营服务即是协助你规划以上餐厅管理的各种事项并收取相应费用的一种行为。

餐饮管理服务和餐饮服务的主要区别在于其职责范围和业务重心。餐饮管理服务主要负责餐饮业务的整体规划和运营管理。这包括制定餐饮业务的发展战略、监督并确保餐饮服务质量、管理餐饮团队的日常工作、以及与其他相关部门进行协调合作。

主要的区别有以下几点：餐饮管理主要是注重管理，有无实体店都可以；餐饮服务，主要是注重服务，要拥有实体店。餐饮管理公司是主要从事商业服务的，说白了就是管理公司，管理别人的餐厅；餐饮服务是主要就是从事餐饮行业，也就是开饭店或者餐厅的，餐饮服务可以包括餐饮管理，而餐饮管理并不包括餐饮服务。

（图片来源网络，侵删）

管理目标不同、管理内容不同。管理目标不同：经营范围餐饮管理的目标是确保企业具备合法的经营资格，遵守相关法律法规，避免因证照问题导致的经营风险，而餐饮服务的目标是提供优质的食品、饮料等消费品，满足顾客的需求和期望，提升企业的口碑和业绩。

有区别，但是区别不大。餐饮管理公司主要注重管理，可以无实体店，餐饮服务公司，主要注重服务要有实体店，如果你要开实体店，那就没有区别了要求都一样了。

服务内容不同，税率不同等。服务内容不同：营业执照餐饮主要是从事商业服务的，即卖吃喝。而餐饮服务则可以包括餐饮管理，餐饮服务公司可以管理别人的餐厅。税率不同：营业执照餐饮的税可以自行申报，税点一般在5%左右。而餐饮服务是核定后征收的，税率一般要高达5%。

1、食品安全管理员，是指经符合要求的培训考核机构统一培训考核合格，在食品生产经营单位从事食品安全管理工作的人员。食品安全管理员培训考核类别根据所从事的行业不同，分为A类食品生产、B类食品流通和C类餐饮服务共3类。餐厅的食品安全管理人员是餐厅经理及厨师长、***购员。

2、食品安全管理人员指直接从事食品加工或销售的人员。

3、食品安全管理员，是所在单位发生疑似食物中毒和食品污染事故时，协助单位及时报告卫生及市场监督管理部门，***取措施防止事态扩大，配合监管部门调查处理的人员。食品安全管理员培训考核类别根据所从事的行业不同，分为A类（食品生产）、B类（食品流通）和C类（餐饮服务）共3类。

4、食品安全管理员是负责在单位发生食物中毒或食品污染事件时，协助报告相关部门、***取措施防止事态扩大并配合调查的专业人员。他们的角色根据工作性质划分为三个类别：A类（食品生产）、B类（食品流通）和C类（餐饮服务），其中C类又分为初级C1和高级C2两个级别。

1、法律分析：餐饮服务许可按照餐饮服务提供者的业态和规模实施分类管理。食品药品监督管理部门应当建立餐饮服务许可信息和档案管理制度。实施餐饮许可经营认定。法律依据：《餐饮服务许可管理办法》第四条餐饮服务许可按照餐饮服务提供者的业态和规模实施分类管理。

2、餐厅服务员管理制度及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。 Q5T，EW 接受客人的临时订座。负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。仪容整洁，不擅离岗位。根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

3、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。接受客人的临时订座。负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。仪容整洁，不擅离岗位。根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

4、人力资源方面：包括：用工制度、薪金制度、激励制度等；经营销售方面：包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色，创新要求；财务成本方面：包括***购制度、成本控制方法、资产管理制度；根据以上三点真正做到***有岗位，办事有依据，行动有目标，工作有效益。

5、九）一旦发生事故，应保持现场应有状态，防止当事人擅自毁掉可疑食物，应收集食品容器、砧板、半成品或原料、***集病人排泄物或呕吐物样品，及时送交卫生管理部门，以备检查，听候处理。食堂安全操作、预防火灾、防火措施（一）食堂的设备应符合消防规范，并需要配备足够的消防设备。

关于餐饮服务管理初级，以及餐饮服务员初级理论考试卷及答案的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。