餐饮物业管理运营管理制度

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简述信息一览：

为建设和谐文明小区，规范小区物业管理活动，保持小区全体业主和物业使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生活环境，结合《市三塘园怀园小区管理规约（草案）》、《市三塘园怀园小区议事规约（草案）》制定本制度。物业管理范围：凡在小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。

建立健全财务管理制度，对物业管理费和其他费用的收支进行财务管理，运作规范，账目清晰。对于顾客报修、超时空调、延伸服务等费用须单独结算的应准确计算。

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示例：物业产权人、使用人及其他相关方。5 专项特约服务写字楼物业管理机构在《物业管理服务合同》约定的服务内容之外，提供为满足顾客个性需求的服务。

特制定了20__年物业管理工作***：保安管理做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序；对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。

一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，长新小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。

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当公安，消防，交通，医疗卫生领域出现紧急情况时，物业经理和居民有义务积极配合，维护社区的安全和稳定。及时***取措施维护现场秩序，通知有关部门，做好善后工作。遵守社区和财产管理办公室颁布的规则和条例，以阻止和阻止不遵守该制度的居民。

公司各物业项目的档案资料规定由物业管理公司主管（包括代理主管）负责监督保管，由文员专职文件存档、注记工作。有关物业管理公司验收档案、图则、业主及住户资料、管理制度、合约及附件设备设施及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档，文件柜要求上锁，未经主管许可，他人不得动用。

物业内部治安防范巡逻，确保物业正常经营秩序；物业内外设备（施）和维修改造工程的巡查，保证设备（施）安全完好，防止人为破坏。巡逻方式及路线：安全生产员实行每天三班倒巡逻制。

会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

物业服务收费必须遵守省市颁布的《物业服务收费管理办法》。服务收费应当遵循六个原则：等价交换原则、谁受益，谁出钱的原则、差别原则、优质优价原则、取之于民，用之于民的原则、公开原则。服务收费的标准依据：一是合同的约定；二是法律的规定。

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