餐饮员工管理制度规栏

简述信息一览：

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。

2、岗位分工要明确。中型餐馆规模不大，可以***取统筹的管理方法。事无大小，服务员工作时的任何事一定要有人去管。谁向谁负责要清楚，什么事由谁去处理要明确，规定的时间什么人应该在什么位置做什么事要讲清楚说明白，要形成垂直管理横向协调的管理模式。要有一套激励员工的制度。

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3、禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。热情待客，站立服务，使用礼貌语言。未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 1上班期间，没有客人，员工不的随意在沙发、座椅上坐躺。制服及工作牌：员工制服由酒店发放。

4、\x0d\x0a餐厅服务员管理制度\x0d\x0a及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。 Q5T，EW\x0d\x0a接受客人的临时订座。\x0d\x0a负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。\x0d\x0a仪容整洁，不擅离岗位。

5、服务员规章制度准时上下班，不得迟到，早退和旷工，如有违反，按集团相关规定处理。请假提前三天告之领导，请假条一天前送到，必须由本人或亲属送达，病假当天须寄交病假条，医院证明，必须由本人送达，如有特殊情况，可亲属代送。

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6、食物卫生管理制度 ***购把关，对各类食品的卫生要求非常熟悉，把好质量关。验收时也要把好质量关，做好食物检查工作，然后入库。厨房出品时，保证各类食品的卫生、色、味等。传菜部要检查熟食品的质量，确保熟食品的卫生。楼面服务员也要做好菜肴、酒类、水果、冷饮的卫生检查工作。

每个工作日餐厅负责免责供应员工一餐工作餐，只准员工本人用膳。未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。工作餐时间为半小时，用膳时间表由办公室门经理统筹制订。员工凭餐券用膳，加班加点员工将由办公室另外发给餐券。不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。

员工手册第一章：总则本公司为推进现代化企业管理，健全员工制度，提升企业文化，依据有关法律和相关条例规定，结合本公司实际，特制订本制度。以下所称公司，系指xxxxx，以下员工，系指本公司正式聘用的员工及试用期间的员工。

员工录用：公司一律实行招聘制凡愿意到公司应聘的员工，按照公司要求办理应聘手续，通过公司的考试确定是否被录用。录用员工均实行试用制，试用一到三个月。试用期内店经理对员工进行全面考核，根据员工在试用期的表现，确定定级时间。员工定级后的工资按公司薪酬管理制度执行。

员工手册旨在使你了解你的责任、利益与义务。并作为在本店就职期间的行为指南。这不仅是酒店现代化管理所必需的规章制度，而且也是你切身利益之所在。因此，希望全体员工都有责任、义务维护它的尊严，保证它的实施。员工录用根据国家劳动部门的有关规定，本酒店面向社会公开招收员工。

乙方必须无条件遵守甲方管理制度及员工手册，如果乙方违反劳动纪律给酒店造成损失的甲方有权向乙方要求赔偿，并依法追究法律责任。乙方受聘甲方后，一律不准***。乙方需爱护甲方财物，保守甲方的商业秘密。乙方在入职前需向甲方交纳合同保证金，金额为乙方月工资或当逐月扣除三个月内扣完。

站立迎宾在开餐前的 5 分钟，在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人，站立姿势要端正，不依靠任何物体，双脚不可交叉，双手自然交叠在腹前，仪态端庄，精神饱满。（2）拉椅让座服务员应协助迎送员安排客人就座，拉椅时注意先女宾，后男宾。（3）如果客人需要宽衣时，帮助客人将衣物挂好。

饭店员工规章制度管理制度：基本要求。全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。

餐饮部制度汇编餐厅主管岗位职责认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。拟订本餐厅的服务标准，工作程序。对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。

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