餐饮管理培训全套知识

接下来为大家讲解餐饮管理培训全套知识，以及餐饮管理人员培训课程涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

餐饮需要培训内容如下：餐饮服务基本知识培训：餐饮服务员需要了解餐饮的基本知识，包括菜单、菜品知识、厨房设备知识等，这有助于他们更好地为客人提供服务。餐饮服务礼仪培训：餐饮服务员需要掌握一定的餐饮服务礼仪，包括与客人交流的礼貌、待客的礼仪、处理投诉的方法等。

早餐培训（各种包子、油条、馒头、胡辣汤、各种粥、豆浆、烧麦、花卷等。

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餐饮从业人员培训内容主要包括餐馆基础知识培训、礼节培训、意识培训、业务培训等。餐饮行业基础知识培训餐饮行业的基础知识培训内容包括餐馆经营理念、经营特色、客源状况、规章制度、餐馆菜品等内容，使人员对餐馆有一定的认识和了解。

餐饮服务的六大技能培训是指托盘、斟倒酒水、摆台、餐巾折花、上菜、分菜六项。托盘托盘的类别及用途。托盘有木制、金属（如银、铝、不锈钢等）和胶木制品。根据用途又分为大、中、小三种规格的圆形与长方形托盘。整理装盘。应该根据用途合理选择托盘。同时要保证整洁。

餐厅服务的基础知识培训新员工识别常见食材和菜式，正确摆放餐具和装饰，使用厨房和设备，操作现代POS系统和点餐系统，解决并预防客户投诉，以及与顾客有效沟通提供优质服务。

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包括地面卫生，墙面卫生，绿植，垃圾桶卫生。服务用具（包括：托盘、小夹、蟹钳、杯筐、小餐具筐、小勺筐）；桌椅卫生及桌底台布卫生。家私柜卫生，窗台玻璃卫生。摆台：注意使用托盘，餐具统一，摆放统一，餐具干净，无污渍，无水渍。摆台姿势及拿放餐具动作要领。

餐饮业属于服务业。店员对顾客的印象比较重要。餐饮培训内容包括服务语言，服务流程，服务意识和技能。同时，要注意员工的日常工作，注意自己的不足，然后进行有针对性的培训，以帮助员工纠正自己的不足，使他们更好地适应餐厅的工作。

该培训内容具体如下：禁止超许可范围经营和超出供餐能力承接大规模聚餐活动。在制作加工过程中应当检查待加工的食品及食品原料，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得加工或者使用。成品、半成品、原料应分开加工、存放，员工要经常洗手，接触直接入口食品的应消毒手部。

如客人带有小孩，及时为客人搬来宝宝凳；点菜时，为客人介绍一至两道适合小朋友的菜品。上菜前尽量先检查菜内是否有异物，多把一道关卡，就减少一分投诉的可能。就餐厅的利益损失，也许就可以在这一关弥补。上菜时要清楚响亮报上菜名并请顾客慢用。这样做可以让客人清楚知道自己吃的什么菜。

主要课程：烹饪概论、食品营养卫生、烹饪技术、烹饪原理、刀工技术、厨房管理知识、饮食心理、面点制作、烹饪美术、食品成本核算、烧腊、调酒、西餐基础。学习的地方不同，课程略有不同，会融入各地方特色。烹饪工艺：这是十分重要的课程，课程包括两个部分，理论知识和实践操作，各有一本教材。

．餐饮服务提供者的（）是本单位食品安全的第一责任人，对本单位的食品安全负全面责任。A.法定代表人、负责人或业主 B.厨师长 C.法定代表人 D.法定代表人或负责人【判断题】1．《中华人民共和国食品安全法》实施后，原有的《中华人民共和国食品卫生法》仍继续有效。

餐饮服务从业人员食品安全知识培训试卷（A）单位：　姓名：成绩：　　考试时间：填充题（每题5分，共25分）1 中华人民共和国食品安全法》于2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过，本法自2009年 6 月 1 日起施行。

餐饮服务从业人员食品安全知识培训试卷（A卷）这个是下载地址：http：// 食品从业人员食品药品安全知识卫生知识培训试卷及答案一，填空。

客房服务：清洁保养、床铺整理、客房用品配备、快速翻房技术等。餐饮服务：摆台艺术、侍酒知识、菜单介绍、食品卫生安全、宴会服务流程等。厨房操作：食品安全法规、烹饪技术、食材处理与储存、卫生标准操作程序（SOP）等。康乐服务：健身器材使用、游泳池管理、SPA服务流程等。

根据规定，食品安全管理人员每年应当接受不少于40小时的食品安全培训，以确保他们具备足够的食品安全知识和技能，能够有效地履行职责，保障食品的安全和质量。

提高餐饮业食品安全意识的关键环节包括食品原料***购、加工过程规范及从业人员个人卫生知识教育，并对违反食品卫生法规的行为明确了法律责任。培训结束后，参训人员立即参加了食品安全知识的考核，合格者获得了食品安全知识培训合格证书。

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